Con el objetivo de garantizar a nuestros clientes un servicio profesional y prioritario, disponemos de diferentes contratos con SLA,S de servicio garantizado.
1. SOPORTE SOFTWARE
Dispone de diferentes servicios, en función de sus necesidades de servicio:
Nuestro equipo de personal técnico realizan las labores de instalación, mantenimiento, y resolución de incidencias de hardware y sistemas.
Servidores
Redes
PC,s
Impresoras (Hardware y Software)
Disponemos de laboratorio de reparaciones propio dotado de los suficientes medios técnicos y humanos para prestar un eficaz y rápido servicio de reparación y resolución de incidencias hardware y de sistemas. Poseemos asimismo un servicio de reposición/alquiler de material durante el periodo de reparación. Como complemento a dichas labores técnicas también disponemos permanentemente de varios equipos de demostración, tanto para investigación / prueba y análisis de rendimiento y productividad de las distintas novedades que ofrece el mercado.
A todo esto se una la disponibilidad de almacenaje y logística de piezas en nuestras instalaciones, con la finalidad de agilizar ante cualquier necesidad de producto, su rápida resolución, sin tiempos de demora.
